Charte du Guide TrekFriendly

Je prends contact avec les participants avant le départ dans le fil de la sortie pour préciser les conditions, rassurer et faciliter le covoiturage. Je veille à l'intégration de chacun, notamment des personnes venant seules ; l'expérience humaine compte autant que le panorama.

J'adapte l'allure au niveau réel du groupe et ne laisse personne seul à l'arrière. Au départ, je vérifie les équipements indispensables annoncés : chaussures adaptées, eau et protection contre la pluie. Je prépare le parcours, une trousse de premiers secours à jour, un moyen d'alerte et un itinéraire de repli adapté aux conditions.

Je sensibilise le groupe au zéro déchet, à la quiétude de la faune et au respect des pâtures. Je respecte les accès autorisés et veille à refermer les clôtures et barrières après passage.

J'utilise les coordonnées des participants uniquement pour les besoins de la sortie réservée et les obligations qui s'y rattachent. Je ne détourne pas une réservation initiée sur TrekFriendly et ne démarche pas les participants en utilisant ces coordonnées pour contourner la plateforme et la commission convenue. Les échanges pratiques nécessaires au séjour et l'exercice des droits légaux restent permis. Une éventuelle sanction exige des faits établis et la procédure prévue dans les conditions guides ; aucune surveillance générale des échanges privés n'est organisée.

Je transmets des justificatifs sincères pour les avances, documente leur utilisation et signale les remboursements fournisseurs effectivement reçus. Je restitue les fonds inutilisés ou récupérés lorsqu’une obligation documentée est établie, selon la procédure de notification et de contestation. Une pièce manquante ou une perte fournisseur ne crée pas automatiquement une dette. Je partage uniquement les pièces explicitement choisies pour le dossier financier ; les droits au remboursement du voyageur restent indépendants de ce recouvrement.