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Proposez vos randonnées en tant que guide indépendant. TrekFriendly réunit vos offres, vos réservations et les échanges avec vos groupes dans un même espace, sans abonnement.
Profil vérifié avant publication. Paiements configurés pour recevoir des réservations.
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Sans abonnement. Un espace clair pour publier vos sorties, suivre vos groupes et préparer chaque départ.
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Présentez vos itinéraires, votre expérience et vos prochaines dates. Votre profil est vérifié avant publication.
Préparez le départ avec le groupe
Répondez dans la FAQ de votre offre, puis échangez dans la discussion du départ après réservation.
Votre prix, ce que vous touchez
Vous fixez le prix tout compris payé par le randonneur, par personne, en euros entiers. Le randonneur ne paie aucun frais en plus. TrekFriendly vous facture sa commission, qui est retenue sur votre versement.
Une réservation pour une personne
Indiquez le prix payé par le randonneur : le simulateur affiche ce que vous touchez.
Le prix affiché sur votre offre, tout compris. Vous avancez vous-même vos frais (hébergements, repas, transports) : ils sont inclus dans ce prix.
Pour un guide établi dans un autre pays de l’UE, avec un numéro de TVA validé, la facture de commission est sans TVA belge (autoliquidation).
Total payé par le randonneur200,00 €
Commission TrekFriendly (10 %, minimum 15,00 € HTVA)- 20,00 €
TVA belge sur la commission (21 %)- 4,20 €
Vous touchez175,80 €
Exemple de paiement en une fois pour une personne. Le randonneur paie votre prix, sans frais ajoutés. La commission (minimum 15,00 € HTVA par réservation, jamais plus que ce que vous touchez) et sa TVA vous sont facturées et retenues sur votre versement, avec une facture électronique. Le montant affiché inclut les frais que vous réglez aux prestataires ; ce n’est pas un bénéfice après vos charges et impôts. Les versements suivent les conditions ci-dessous.
Ces règles concernent les offres des guides indépendants. Les conditions de versement et les conséquences d’une annulation sont expliquées plus bas.
Comment ça marche
01
Présentez votre activité
Connectez-vous ou créez votre compte, puis renseignez votre profil et acceptez les engagements du guide. Vous accédez ensuite à votre espace guide avec le même compte.
02
Préparez votre publication
Déposez un justificatif de qualification acquise ou de cursus en cours et une attestation RC adaptée avec ses dates. Renseignez votre profil de facturation et préparez votre compte de versement Stripe. Notre équipe vérifie votre dossier avant d’autoriser la publication de vos offres. En attendant, vous pouvez déjà préparer vos offres en brouillon.
03
Proposez vos départs
Décrivez votre itinéraire, ajoutez vos photos et fixez vos dates, votre prix tout compris, la taille du groupe et le barème d’annulation. Votre offre est soumise à validation avant sa mise en ligne. Suivez ensuite vos réservations depuis votre espace.
Questions fréquentes
Qui peut devenir guide partenaire ?
Les guides indépendants qualifiés et les guides en formation peuvent proposer leurs randonnées, dans le périmètre autorisé après examen de leur dossier. Un cursus en cours ne vaut pas diplôme. Vous restez responsable des qualifications exigées et de l’encadrement que vous proposez.
Que faut-il préparer pour publier ?
Pour publier, il faut : votre profil guide complété (présentation, région, langues), un justificatif de qualification ou de cursus en cours, une attestation de responsabilité civile (RC) adaptée à l’activité avec ses dates de validité, votre profil de facturation et un compte de versement Stripe prêt à recevoir des fonds. Vous acceptez aussi la Charte du Guide et les conditions des guides partenaires. Vous pouvez préparer vos offres en brouillon avant que tout soit prêt. Notre équipe examine votre dossier, puis vos offres, avant leur mise en ligne. Si une pièce arrive à expiration, vos offres repassent en brouillon. Elles reviennent à l’état d’avant dès que l’équipe valide la nouvelle pièce, sauf si vous les avez modifiées entre-temps (elles repassent alors par la relecture) ou si une autre condition manque. Les réservations déjà faites ne sont pas touchées.
Quand vais-je recevoir les paiements ?
Aucun argent du randonneur ne vous est versé avant le séjour. Le versement a lieu 3 jours après la fin du séjour, jamais avant. Une fois les fonds libérés, Stripe applique son propre délai de virement vers votre compte bancaire. La commission de TrekFriendly est retenue sur ce versement. Un remboursement, un signalement d’un participant, un litige bancaire ou une restriction de votre compte peut suspendre ou réduire un versement. Si un litige est perdu à cause de la prestation (non fournie ou non conforme à l’annonce), vous remboursez TrekFriendly : la somme est d’abord récupérée sur vos versements suivants, sinon par facture, sans autre prélèvement ni pénalité.
Combien coûte TrekFriendly ?
Pas d’abonnement. Vous fixez le prix tout compris payé par le randonneur, qui ne paie aucun frais en plus. TrekFriendly vous facture une commission de 10 % de ce prix, avec un minimum de 15 € HTVA par réservation, et non par participant. Elle ne dépasse jamais ce que vous gardez sur la réservation. La TVA s’ajoute à la commission : 21 % pour un guide belge, autoliquidation pour un guide de l’UE hors Belgique dont le numéro de TVA est validé. La commission et sa TVA sont retenues sur votre versement, et vous recevez une facture électronique. Le simulateur présente une réservation pour une personne.
Dois-je avancer des frais ?
TrekFriendly ne vous verse aucune avance avant le séjour. Si un gîte demande des arrhes, c’est vous qui les avancez. Ces frais sont à prévoir dans le prix que vous fixez, puisque le randonneur paie un prix tout compris. Le versement a lieu 3 jours après la fin du séjour.
Puis-je être guide hors de Belgique ?
Oui, dans l’Union européenne. Votre compte de versement Stripe peut être ouvert dans l’un des 27 pays de l’UE. Le choix du pays est définitif : prenez-le avec soin avant de configurer le compte. Pour un guide de l’UE hors Belgique, la facture de commission est sans TVA belge (autoliquidation) si votre numéro de TVA est validé. Sans numéro validé, la TVA belge de 21 % s’applique.
Quel barème d’annulation puis-je choisir ?
Vous choisissez, offre par offre, le barème qui s’applique si un randonneur annule : Souple, Modéré ou Strict. Il est affiché au randonneur avant le paiement. Souple est réservé aux offres sans hébergement, car vous avancez les arrhes des gîtes plusieurs semaines avant le départ. Modéré et Strict retiennent davantage tôt et protègent mieux ces avances.
Et si je dois annuler un départ ?
Les inscrits sont intégralement remboursés, commission comprise. Aucun versement n’est fait pour ce départ. Il n’y a ni pénalité ni indemnité à payer à TrekFriendly. Des annulations répétées peuvent toutefois conduire notre équipe à suspendre votre activité de guide. Le délai de réception du remboursement dépend du traitement et de la banque.
Que se passe-t-il si le minimum de participants n’est pas atteint ?
Chaque départ a un minimum de participants et une date limite, annoncés aux randonneurs. Tant que ce seuil n’a pas été atteint, le départ n’est pas garanti. S’il reste non garanti à la date limite, il est annulé automatiquement et les inscrits sont intégralement remboursés. Ce n’est pas une faute de votre part : aucune pénalité ne s’applique.
Comment fermer mon activité guide ?
Vous pouvez le faire depuis votre espace guide. Des réservations confirmées à venir, ou un versement ou un litige en cours, peuvent bloquer la fermeture le temps de les régler. Vos offres en ligne ou en attente de validation sont alors archivées et vous conservez votre compte randonneur. Fermer l’activité ne supprime pas vos données : la suppression du compte se demande séparément dans les paramètres. Pour reprendre votre activité, les vérifications et conditions de publication s’appliquent à nouveau.
Retrouvez le détail dans les conditions des guides partenaires. Pour une question sur votre activité, contactez notre équipe.
Prêt à guider ?
Commencez par votre profil. Vous compléterez ensuite vos justificatifs et vos informations de paiement dans votre espace guide pour préparer vos premières réservations.