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Politique de Confidentialité
Mise à jour du 6 mai 2026 · TrekFriendly
Chez TrekFriendly, l'Esprit Libre commence par la certitude que vos données personnelles sont entre de bonnes mains. Nous ne collectons que ce qui est strictement indispensable pour vous offrir une aventure humaine sécurisée et bienveillante.
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1Qui est responsable de vos données ?
La plateforme est opérée par la SRL TrekFriendly (Arlon, Belgique). En tant que responsable du traitement, nous veillons à la protection de votre vie privée avec la plus grande rigueur. Pour toute question, notre délégué à la protection des données vous répond sur : rgpd@trekfriendly.be.
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2Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Nous appliquons le principe de minimisation : nous ne vous demandons que les informations nécessaires à votre voyage.
- Votre identité (nom, prénom, région) :pour créer votre compte et permettre aux membres de savoir avec qui ils partagent l'aventure.
- Vos contacts (e-mail) : pour vous envoyer vos confirmations de réservation et permettre au guide de vous contacter en cas de besoin logistique.
- Le paiement sécurisé : vos transactions sont gérées par Stripe. TrekFriendly n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
- Données spécifiques aux destinations :pour certains séjours (notamment au Grand-Duché de Luxembourg), la législation locale nous impose de collecter votre nationalité, votre code postal et votre numéro de pièce d'identité pour remplir les fiches d'hébergement obligatoires. Ces données sont traitées uniquement dans le cadre de cette obligation légale.
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3Le partage des données : un cadre strict
Vos données ne sont jamais vendues.Elles ne sont transmises qu'aux partenaires indispensables au succès de votre séjour :
- Au Guide mandaté : pour qu'il puisse assurer votre sécurité et la logistique du voyage (hébergements, listes de participants).
- À nos prestataires techniques : pour l'hébergement du site et la sécurisation des paiements.
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4Combien de temps gardons-nous vos informations ?
- Votre profil : tant que vous souhaitez faire partie de notre communauté.
- Documents comptables : 10 ans, conformément à nos obligations légales belges.
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5Vos droits sont respectés
Vous restez maître de vos données. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression. Une simple demande par e-mail suffit pour exercer ces droits : rgpd@trekfriendly.be.
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6Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies techniques essentielsau bon fonctionnement du site (session, langue). Pour les statistiques anonymes nous permettant d'améliorer votre expérience, nous sollicitons votre accord via notre bandeau dédié lors de votre première visite.