TrekFriendly Gidsencharter

Vóór vertrek neem ik via de groepsdiscussie contact op met de deelnemers om de omstandigheden toe te lichten, hen gerust te stellen en carpoolen te vergemakkelijken. Ik betrek iedereen bij de groep, in het bijzonder wie alleen komt. De menselijke ervaring telt evenveel als het uitzicht.

Ik pas het tempo aan het werkelijke niveau van de groep aan en laat niemand alleen achter. Bij vertrek controleer ik de aangekondigde noodzakelijke uitrusting: geschikte schoenen, water en regenbescherming. Ik bereid de route, een actuele EHBO-set, een alarmmiddel en een alternatieve route voor de omstandigheden voor.

Ik maak de groep bewust van afvalvrij wandelen, rust voor dieren en respect voor weiden. Ik respecteer toegestane toegangen en zorg dat hekken en poorten na doorgang weer gesloten worden.

Ik gebruik de contactgegevens van deelnemers uitsluitend voor de geboekte activiteit en de bijbehorende verplichtingen. Ik leid geen via TrekFriendly begonnen reservering om en gebruik deze gegevens niet om deelnemers rechtstreeks te benaderen teneinde het platform en de afgesproken commissie te omzeilen. Praktische contacten voor de reis en het uitoefenen van wettelijke rechten blijven toegestaan. Een eventuele sanctie vereist vastgestelde feiten en de procedure uit de gidsvoorwaarden. Er vindt geen algemene controle van privégesprekken plaats.

Ik dien echte bewijsstukken voor voorschotten in, leg het gebruik vast en meld daadwerkelijk ontvangen leveranciersrestituties. Ik geef ongebruikte of terugontvangen middelen terug wanneer een onderbouwde verplichting is vastgesteld, volgens de kennisgevings- en bezwaarprocedure. Een ontbrekend document of leveranciersverlies wordt niet automatisch een schuld. Ik deel alleen de expliciet geselecteerde documenten voor het financiële dossier; reizigersrechten op terugbetaling blijven onafhankelijk van deze invordering.