Uw routes.
Nieuwe ontmoetingen.

Voor onafhankelijke gidsen die hun eigen dag- of meerdaagse wandelingen willen aanbieden. U blijft verantwoordelijk voor uw begeleiding, professionele verplichtingen en de logistiek die in naam van deelnemers wordt georganiseerd. Voor dit aanbod treedt TrekFriendly op als tussenpersoon en beheermandataris. Voor reizen die TrekFriendly zelf organiseert, gelden afzonderlijke voorwaarden.

TrekFriendly vereist een attest van beroepsaansprakelijkheidsverzekering en uw diploma’s of certificaten om uw gidsprofiel te valideren. Deze handmatige controle is nodig vóór publicatie. Ook uw Stripe-betaalaccount moet actief zijn om reserveringen te ontvangen. Het platform vervangt uw eigen verzekering of de voor uw activiteit vereiste kwalificaties niet.

Betalingen verlopen via Stripe Connect. Het logistieke aandeel wordt bij elke inning naar uw Stripe-account overgemaakt, ook vóór het vertrek gegarandeerd is. Begeleidingsvergoedingen worden in de betaalinfrastructuur van Stripe bewaard; de vrijgave kan volgens de Belgische bankkalender beginnen vanaf de dag na het begin van de reis. Een geschil, accountbeperking of te vereffenen schuld kan deze uitbetaling beïnvloeden. De overboeking van Stripe naar uw bank volgt daarna haar eigen termijn: dit is geen belofte dat het geld de volgende dag op uw bankrekening staat. Bij terugbetaling kunnen reeds overgemaakte bedragen worden teruggevorderd tot wat aan u werd uitbetaald.

Geen abonnementskosten. U voert uw begeleidingsvergoeding en logistieke kosten per persoon in. De commissie wordt bij dat bedrag opgeteld en bedraagt 10% van de prijs vóór een eventuele minimumtoeslag. De minimumcommissie bedraagt €15 per transactie: waar nodig wordt het verschil aan het totaal van de wandelaar toegevoegd en vóór betaling getoond. Het wordt niet van uw aandeel afgetrokken. De simulator hierboven bevat deze toeslag voor een reservering van één persoon.

Dit mandaat maakt het mogelijk bedragen te innen die na een als vermijdbaar beoordeelde annulering aan u worden aangerekend, nadat ze eerst met toekomstige begeleidingsuitbetalingen zijn verrekend. U ondertekent het online in uw gidsomgeving. Deze incassomachtiging staat los van het Stripe-account waarop u uitbetalingen ontvangt; u mag hetzelfde IBAN opgeven.

Er wordt niets afgeschreven zonder een vastgestelde schuld na een annuleringsdossier dat als “vermijdbare annulering” is beoordeeld. U ontvangt minstens 7 dagen vóór de afschrijving een e-mail met het bedrag en de grondslag. Het verschuldigde bedrag wordt eerst verrekend met toekomstige begeleidingsuitbetalingen; de incasso geldt alleen voor het restant. Automatische invordering is beperkt tot 3 mislukte aanbiedingen en kan na de eerste weigering stoppen bij een gesloten rekening of niet-toegestane incasso. De schuld moet dan met het team worden geregeld. Het mandaat vermeldt ook uw recht om binnen 8 weken terugbetaling door uw bank te vragen.

Bij annulering van een vertrek worden ingeschreven deelnemers volledig terugbetaald, inclusief commissie, zonder de beoordeling van de reden af te wachten. De werkelijke ontvangst hangt af van de verwerking en banktermijnen. Tegelijk opent een dossier: u geeft uw reden op en hebt 14 dagen om bewijsstukken toe te voegen. Het team onderzoekt onder meer officiële oranje of rode waarschuwingen, een ongunstig BERA-lawinebericht, toegangsverboden en medische attesten over het vertrek. Bij erkende overmacht wordt geen annuleringsboete aan u aangerekend. Bij vermijdbare annulering wordt de aan reizigers terugbetaalde commissie aan u aangerekend, plus €25 vergoeding per deelnemer als de annulering minder dan 15 dagen vóór vertrek gebeurt. Zonder bewijs tegen de deadline wordt het dossier als vermijdbare annulering afgesloten. Gewone seizoensgebonden weersomstandigheden volstaan niet om overmacht aan te tonen.

Ja. Een actief mandaat is vereist om nieuwe vertrekken voor reservering open te stellen. Voor gidsen die al aanwezig waren toen deze verplichting inging, blijven bestaande vertrekken vanaf die datum 30 dagen reserveerbaar. Dit is geen termijn die elke nieuwe inschrijving krijgt. Reeds gemaakte reserveringen moeten verder worden beheerd.

U bepaalt voor elk vertrek een minimumaantal deelnemers. Zolang die drempel niet is bereikt, is het vertrek niet gegarandeerd. Is het minimum op de aan wandelaars aangekondigde deadline nog niet bereikt, dan wordt het vertrek automatisch geannuleerd en worden ingeschreven deelnemers volledig terugbetaald, inclusief commissie. Deze automatische annulering is geen vermijdbare annulering van uw kant.

U kunt uw gidsactiviteit vanuit uw omgeving sluiten zodra uw verbintenissen zijn afgehandeld. Komende bevestigde reserveringen, een open annuleringsdossier of een openstaande schuld kunnen de sluiting blokkeren. Uw online aanbod en aanbod in afwachting van controle worden dan gearchiveerd; uw wandelaarsaccount blijft bestaan. Het sluiten van de activiteit verwijdert uw gegevens niet: verwijdering van het account vraagt u afzonderlijk aan in de instellingen. Hervatting blijft onderworpen aan de controles en publicatievoorwaarden.