Ihre Routen.
Neue Begegnungen.

Für unabhängige Guides, die eigene Tages- oder Mehrtageswanderungen anbieten möchten. Sie bleiben für Ihre Begleitung, beruflichen Pflichten und die im Namen der Teilnehmer organisierte Logistik verantwortlich. Bei diesen Angeboten handelt TrekFriendly als Vermittler und Verwaltungsbeauftragter. Für direkt von TrekFriendly organisierte Reisen gelten gesonderte Bedingungen.

TrekFriendly verlangt einen Berufshaftpflichtnachweis sowie Ihre Qualifikationen oder Zertifikate, um Ihr Guide-Profil zu bestätigen. Diese manuelle Prüfung ist vor der Veröffentlichung erforderlich. Auch Ihr Stripe-Zahlungskonto muss aktiv sein, damit Buchungen angenommen werden können. Die Plattform ersetzt weder Ihre eigene Versicherung noch die für Ihre Tätigkeit erforderlichen Qualifikationen.

Zahlungen werden über Stripe Connect abgewickelt. Der Logistikanteil wird bei jeder Zahlung auf Ihr Stripe-Konto übertragen, auch bevor der Termin garantiert ist. Guidehonorare werden in der Zahlungsinfrastruktur von Stripe verwahrt; ihre Freigabe kann nach dem belgischen Bankkalender am Tag nach Reisebeginn beginnen. Ein Streitfall, eine Kontobeschränkung oder eine offene Schuld kann diese Auszahlung beeinflussen. Die anschließende Überweisung von Stripe an Ihre Bank folgt einer eigenen Frist: Dies ist keine Zusage, dass das Geld am nächsten Tag auf Ihrem Bankkonto eingeht. Bei einer Erstattung können bereits überwiesene Beträge bis zur Höhe der an Sie ausgezahlten Summe zurückgefordert werden.

Keine Abonnementgebühr. Sie geben Ihr Guidehonorar und die Logistikkosten pro Person ein. Die Provision wird hinzugerechnet und beträgt 10 % des Preises vor einem möglichen Mindestzuschlag. Die Mindestprovision beträgt 15 € pro Transaktion: Falls erforderlich, wird die Differenz zum Gesamtbetrag des Wanderers addiert und vor der Zahlung angezeigt. Sie wird nicht von Ihrem Anteil abgezogen. Der Simulator oben berücksichtigt diesen Zuschlag für eine Buchung mit einer Person.

Dieses Mandat ermöglicht die Einziehung von Beträgen, die Ihnen nach einer als vermeidbar eingestuften Stornierung auferlegt werden, nachdem sie zunächst mit künftigen Guidehonoraren verrechnet wurden. Sie unterzeichnen es online in Ihrem Guide-Bereich. Diese Lastschriftermächtigung ist vom Stripe-Konto für Ihre Auszahlungen getrennt; Sie können dieselbe IBAN angeben.

Ohne eine festgestellte Schuld nach einem als „vermeidbare Stornierung“ entschiedenen Stornierungsfall wird nichts abgebucht. Sie erhalten mindestens 7 Tage vor der Lastschrift eine E-Mail mit Betrag und Grund. Der geschuldete Betrag wird zunächst mit künftigen Guidehonoraren verrechnet; die Lastschrift betrifft nur den Restbetrag. Die automatische Einziehung ist auf 3 erfolglose Versuche begrenzt und kann bei einem geschlossenen Konto oder einer nicht autorisierten Lastschrift bereits nach der ersten Ablehnung enden. Die Schuld ist dann mit dem Team zu begleichen. Das Mandat weist außerdem auf Ihr Recht hin, innerhalb von 8 Wochen eine Erstattung durch Ihre Bank zu verlangen.

Bei Stornierung eines Termins erhalten angemeldete Teilnehmer eine vollständige Erstattung einschließlich Provision, ohne dass die Einstufung des Grundes abgewartet wird. Der tatsächliche Eingang hängt von der Bearbeitung und den Banklaufzeiten ab. Gleichzeitig wird ein Fall eröffnet: Sie nennen den Grund und haben 14 Tage Zeit, Belege einzureichen. Das Team prüft insbesondere amtliche orange oder rote Warnungen, einen ungünstigen BERA-Lawinenlagebericht, Zugangssperren und ärztliche Atteste zum Termin. Bei anerkannter höherer Gewalt wird Ihnen keine Stornierungsstrafe auferlegt. Bei vermeidbarer Stornierung wird Ihnen die an Reisende erstattete Provision berechnet, zuzüglich 25 € Entschädigung pro Teilnehmer, wenn die Stornierung weniger als 15 Tage vor dem Termin erfolgt. Ohne Beleg bis zur Frist wird der Fall als vermeidbare Stornierung geschlossen. Gewöhnliches saisonales Wetter reicht nicht aus, um höhere Gewalt nachzuweisen.

Ja. Ein aktives Mandat ist erforderlich, um neue Termine zur Buchung zu öffnen. Für Guides, die bereits bei Einführung dieser Pflicht auf der Plattform waren, bleiben bestehende Termine ab diesem Zeitpunkt 30 Tage buchbar. Diese Frist gilt nicht für jede Neuanmeldung. Bereits geschlossene Buchungen müssen weiter betreut werden.

Sie legen für jeden Termin eine Mindestteilnehmerzahl fest. Solange diese Schwelle nicht erreicht ist, ist der Termin nicht garantiert. Ist die Mindestzahl an dem den Wanderern angekündigten Stichtag noch nicht erreicht, wird der Termin automatisch storniert und angemeldete Teilnehmer erhalten eine vollständige Erstattung einschließlich Provision. Diese automatische Stornierung ist keine von Ihnen verursachte vermeidbare Stornierung.

Sie können Ihre Guide-Tätigkeit in Ihrem Bereich schließen, sobald Ihre Verpflichtungen erfüllt sind. Künftige bestätigte Buchungen, ein offener Stornierungsfall oder eine offene Schuld können die Schließung verhindern. Ihre veröffentlichten und zur Prüfung eingereichten Angebote werden archiviert; Ihr Wandererkonto bleibt bestehen. Die Schließung der Tätigkeit löscht Ihre Daten nicht: Die Kontolöschung wird separat in den Einstellungen beantragt. Eine Wiederaufnahme bleibt von den Prüfungen und Veröffentlichungsbedingungen abhängig.