Bedingungen für Partnerbuchungen

Diese Bedingungen gelten für die Angebote „Partneragentur“ von TrekFriendly. Sie akzeptieren sie, indem Sie vor dem Absenden Ihrer Anfrage das Kästchen „Ich akzeptiere die Bedingungen für Partnerbuchungen“ ankreuzen.

1. Wer macht was?

Ein Angebot „Partneragentur“ wird von der auf der Angebotsseite genannten professionellen Reiseagentur veranstaltet und verkauft. Der Reisevertrag wird mit dieser Agentur geschlossen und nicht mit TrekFriendly. Die Agentur übergibt Ihnen ihre eigenen Verkaufsbedingungen und das gesetzlich vorgesehene Standardinformationsblatt.

TrekFriendly SRL (Unternehmensnummer 1043.353.180, Clos Chanmurly 2B, 4000 Liège, Belgique), nachfolgend „TrekFriendly“, zeigt das Angebot, leitet Ihre Anfrage an die Agentur weiter und erhält von ihr eine Provision. TrekFriendly organisiert die Reise nicht, verkauft sie nicht, handelt weder als Reisevermittler noch als Inkassobevollmächtigter und ist nicht Partei des Vertrags zwischen Ihnen und der Agentur. Vor der Veröffentlichung prüft TrekFriendly, ob die Agentur eine gültige Lizenz, eine gültige Insolvenzabsicherung und eine gültige Berufshaftpflichtversicherung hat; die Angebotsseite nennt ihre Lizenznummer und den Insolvenzabsicherer.

2. Eine Anfrage, noch keine Buchung

Die Schaltfläche „Buchung anfragen“ sendet Ihre Anfrage an die Agentur. Diese Anfrage ist noch keine Buchung: Die Agentur kann sie bestätigen oder ablehnen. Ihren Status verfolgen Sie in Ihrem Bereich. Sie können pro Abreise nur eine aktive Anfrage haben, und Sie können eine ausstehende oder bestätigte Anfrage zurückziehen.

3. Antwortfrist

Die Agentur hat 72 Stunden Zeit zu antworten, nachdem Ihre Anfrage gesendet wurde. Bestätigt sie sie, erhalten Sie den zu zahlenden Gesamtbetrag, das Zahlungsmittel und die Zahlungsfrist. Lehnt sie sie ab, erhalten Sie ihre Begründung. Ohne Antwort innerhalb dieser Frist läuft die Anfrage ab, Sie werden benachrichtigt, und die Agentur sieht Ihre Kontaktdaten nicht mehr.

4. Sie zahlen an die Agentur, niemals an TrekFriendly

Die Zahlung erfolgt an die Agentur. TrekFriendly erhält für diese Reisen keine Zahlung und wird Sie niemals zur Zahlung auffordern. Befolgen Sie nur die Zahlungsanweisungen in der Bestätigung der Agentur, und prüfen Sie vor der Zahlung den Namen der Agentur und die Adresse der Zahlungswebsite.

Der angezeigte Preis ist der öffentliche Preis der Agentur: Sie zahlen denselben Preis, als hätten Sie direkt bei ihr gebucht, ohne jeden Aufschlag von TrekFriendly. Die Provision von TrekFriendly wird von der Agentur gezahlt und ist in diesem Preis enthalten. Mit der Schaltfläche „Ich habe das Reisebüro bezahlt“ können Sie Ihre Zahlung melden, aber nur die Agentur erfasst, dass sie sie erhalten hat.

5. Es gelten die Bedingungen der Agentur

Die Verkaufsbedingungen der Agentur, erreichbar über den Link auf der Angebotsseite und in der Bestätigung, regeln Ihre Reise: vorvertragliche Informationen, Änderung, Stornierung, Erstattung und Beschwerden. Lesen Sie sie vor der Zahlung. Die Stornostaffeln und die Schutzmechanismen, die den begleiteten Reisen von TrekFriendly eigen sind, gelten nicht für Angebote von Agenturen.

Sagt die Agentur eine Abreise ab, werden Ihre ausstehenden oder bestätigten Anfragen für diese Abreise storniert, und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Haben Sie bereits gezahlt, liegt die Erstattung bei der Agentur, nach ihren Bedingungen und dem Gesetz. Wird die Agentur insolvent, sind Ihre Zahlungen durch ihre eigene Insolvenzabsicherung geschützt, deren Absicherer auf der Angebotsseite genannt ist. TrekFriendly hält keinen Betrag, der Ihnen zu erstatten wäre.

6. Ihre Kontaktdaten werden an die Agentur weitergegeben

Mit dem Absenden Ihrer Anfrage ermächtigen Sie TrekFriendly, der genannten Agentur Ihren Namen, Ihre E-Mail, Ihr Telefon, die Zahl der Teilnehmenden und Ihre Nachricht weiterzugeben. Sie benötigt sie, um zu antworten und Ihre Reise zu organisieren, und wird für diese Daten in ihrer Beziehung zu Ihnen Verantwortlicher. Nach einer Ablehnung, einem Ablauf, einem Widerruf oder einer Stornierung sieht sie nur noch Ihren Vornamen und die Zahl der Teilnehmenden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Voraussetzungen für das Absenden einer Anfrage

Sie müssen volljährig sein, ein Konto auf Ihren Namen haben und Ihre Telefonnummer angeben. Sie bestätigen außerdem, dass alle Teilnehmenden, die Sie anmelden, volljährig sind.

8. Haftung

Die Agentur haftet für die Organisation und Ausführung Ihrer Reise. TrekFriendly haftet für ihre eigenen Pflichten als Plattform, insbesondere für die Richtigkeit dessen, was sie weiterleitet. Diese Bedingungen entziehen Ihnen kein Recht, das das Gesetz Ihnen zuerkennt.

9. Anwendbares Recht, Beschwerden und Kontakt

Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht. Bei einer Beschwerde über Ihre Reise wenden Sie sich zuerst an die Agentur. Gelingt es Ihnen nicht, sie zu erreichen, leitet TrekFriendly ihr Ihre Beschwerde weiter. Die Schlichtungswege sind die in den Bedingungen der Agentur angegebenen. Bei Fragen zur Plattform schreiben Sie an info@trekfriendly.com.